Son yıllarda araç kiralamalar ön plana çıkmaya başladı. Araç sahibi olmak yerine araç kiralayarak seyahat etmek gitgide popülerleşiyor. Bilhassa tatil ve bayramlarda tercih edilen araç kiralama süreçleri kimi vakit sakıncalı durumlara neden olabiliyor.
Koronavirüs salgınıyla da yükseliş trendine giren araç kiralama bilhassa ulaşımın her tipinde ve evresinde sıhhat en kıymetli öge haline geldiğinden hijyen açısından öncelikli bir faktör oldu. Lakin bunların yanı sıra araç kiralarken kesinlikle dikkat edilmeli. Dolandırıcılığa da açık olan bu alanda kiralama kontratından, taklit sitelere, aracın yaşından arıza ve çalınma durumlarına kadar dikkat edilecek birçok nokta var. Uzmanlar Hurriyet.com.tr’ye özel dikkat edilmesi gerekenleri sıraladı.
“GİTTİKÇE POPÜLERLEŞİYOR”
Yolcu360 Chief Brand Officer’ı (CBO’su) Samet Ensar Sarı hususla ilgili yaptığı açıklamada, “Bu popülerleşmenin tesirini çok ağır hissediyoruz. İnsanların alışkanlıkları değişiyor, özgürce seyahat etme muhtaçlığının artması araç kiralamaya olan yönelimi arttırıyor. Yaşanan bu ilginin önümüzdeki periyotta de devam edeceğini öngörüyoruz” dedi.
ÖZEL GÜNLERDE TERCİH EDİLİYOR
‘Araç kiralamada en ağır geçen devrin turizm kesimi için de geçerli olan ve “peak season” olarak tanımlanan yaz periyodu ile bayramlar ve özel günler olduğunu söyleyebiliriz’ diyen Sarı, “Çünkü beşerler çoklukla bu periyotlarda tatil planı yapıyor ve gittikleri yerde araç kiralama ile ilgili takviyeye muhtaçlık duyuyorlar. Olağan devirde hafta sonları için bilhassa cuma günü araç alıp 2 gün dinlenme ya da program hedefli da kullanılıyor. Hafta içinde ise sıklıkla iş seyahati için araç kiralama yapılıyor” açıklamasında bulundu.
YÜKSEK RİSK TAŞIYOR
Sarı araç kiralayanların sorumluluklarından bahsederken, “Kiralama yaptıkları araca ziyan gelmemesi, rastgele bir yerinde çizik ya da hasar oluşmaması sorumluluğu aracı kiralayan bireye ilişkin. Bu riskleri karşılamak için sunulan sigorta poliçelerinin kesinlikle kıymetlendirilmesi gerekiyor. HGS, OGS geçişleri ve trafik cezalarının bedelleri ve aracın yakıt masrafını da aracı kiralayan kişinin ödemesi gerekiyor” dedi.
Sarı ayrıyeten, “Gerçek ve kurumsal araç kiralama şirketleri haricindeki internet siteleri üzerinden bireylerin araç kiralaması yüksek risk taşıyor. Bu sebeple muteber platformlardan araç kiralamak önemli” sözünde bulundu.
KESİNLİKLE DENETİM EDİN!
Sarı kelamlarına şöyle devam etti: “Araç kiralayan kişinin aracı alırken rastgele bir hasar olup olmadığını denetim etmesi değerlidir. Emniyetli ve kurumsal bir yerden aracını kiralaması yaşayacağı sıkıntılarının önüne geçmek ve kaliteli bir hizmet almak ismine şahıslara kolaylık sağlayacaktır. Bilhassa müşteri tecrübesi konusunda âlâ olan firmaları tercih etmeleri araç kiralama süreçlerini daha rahat ilerletmelerini sağlayacaktır. Ayrıyeten yaş, findeks ve ehliyet konusunda gerekli şartların sağlanıp sağlanmadığını teyit etmeleri önerilir.”
EN AĞIR PERİYOT BAYRAMLAR
Miniyol Kurucu Ortağı Yaşar Çelik yaptığı açıklamada “Araç kiralama kesimi sezonsallığı olan bir bölümdür. Resmi tatiller ve dini bayramlar bilhassa bölümün en ağır devridir. Yaz ayları ise yeniden bölümde araç talebinin en fazla olduğu periyotlardır. Yaz aylarında talebin artmasının yanı sıra ortalama kiralama gün sayıları ve araç fiyatları da artmaktadır. Kış aylarında ise daha kısa periyodik ve daha uygun fiyatlı araç kiralamaları yapılmaktadır” dedi.
KİMSEYLE PAYLAŞMAYIN!
‘Herhangi bir dolandırılması riski yok diyebiliriz. Kullanıcıların araç kiraladıktan sonra rastgele bir suiistimal ile karşılaşmamak için kimlik ve kredi kartı bilgilerini firma yetkilileri dışında hiç kimse ile paylaşmamalarını yeniden de tavsiye ederiz’ diyen Çelik birebir vakitte bireylerin kiraladıkları araçlardaki sorumluluklarını da şöyle sıraladı: “Kişiler kiraladıkları araçlardaki hasar, kesim değişimi, arıza üzere durumların kullanıcı ihmali ya da kasti olarak yapılması durumunda bu ziyanlardan sorumludur. Lakin rastgele bir kaza ya da kişinin denetimi dışında gerçekleşen olaylardan kullanıcıların sorumluluğu bulunmamaktadır. Her ihtimale rağmen sorumluluğu sıfıra indirmek isteyen kullanıcılar için ise tam kasko, küçük hasar sigortası üzere ek eserler de bulunmaktadır.”
ÇOK BÜYÜK BEDELLER ÖDEYEBİLİRSİNİZ
Çelik araç kiralarken dikkat edilmesi gerekenleri de şöyle açıkladı: “Araç kiralarken dikkat edilmesi gereken en kıymetli konu, firmanın sağlam olmasıdır. Kiralanan aracın bakımlarının sistemli yapılması, lastiklerinin sistemli denetim edilmesi, hasar durumu, çalışmayan aksamının olup olmadığının sistemli denetimi kiralık aracı kullanırken ki yol güvenliğini etkileyen değerli noktalardır. Öteki yandan kiralanan aracın rent a car aracı olarak sigorta ve kaskosunun olması da son derece kıymet arz etmektedir. Aksi durumda rastgele bir hasar ya da kaza durumunda kullanıcılar çok büyük bedeller ödemek zorunda kalabilir. Tüm bu sebepler bir ortaya geldiğinde kiralama yapılan firmanın uygun araştırılması ve yalnızca fiyata bağlı kalarak araç tercihinin yapılmaması gerekmektedir.”
SALGIN TÜKETİCİLERİ KİRALAMAYA YÖNELTTİ
TOKKDER İdare Şurası Lideri İnan Ekici mevzuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Özellikle bayram ve tatil periyotlarında günlük araç kiralamaya olan talepte artış yaşanıyor. Bunun yanı sıra, Covid-19 salgını tüketicilerin mobilite tercihlerini kıymetli ölçüde etkiledi. Ulaşımın her tipinde ve evresinde sıhhat en değerli öge haline geldi ve hijyen öncelikli bir faktör oldu. Toplu ulaşımı tercih etmeyen bireyler, ulaşım gereksinimlerini özel araçları ile yahut araç kiralama usulü ile karşılamaya başladı. Günlük araç kiralamanın yanı sıra saatlik araç kiralama hizmeti de günümüzde kıymetli bir seçenek haline geldi. Bu gelişmeler günlük araç kiralamayı bir nebze mevsimsel tesirlerden kurtarıp yılın her ayında talep gören bir hizmet haline getirdi. Ayrıyeten günlük araç kiralamanın yeni model araçların geniş bir kitle tarafından test edilmesine imkan sağlamak üzere bir misyonu da var. Yeni araç satın almayı düşünen birçok kişi marka ve model tercihlerini, ilgilendikleri araçları öncelikli olarak kiralayıp denedikten sonra belirliyor” dedi.
DÜZMECE KİRALAMA SİTELERİNE KARŞI DEĞERLİ İHTAR
‘Özellikle araç kiralamaya ağır talebin olduğu devirlerde dolandırılma hadiselerinde artış yaşanıyor’ diyen Ekici “Bu cins olumsuz durumlar ile karşılaşılmaması için tüketiciyi uyarmak gayesiyle bağlantı çalışmalarımız devam ediyor. Sayıları kıymetli derecede artan geçersiz araç kiralama sitelerine ve toplumsal medya hesaplarına karşı tüketicilerin dikkatli olmasını, kiralama yaptıkları internet sitelerini denetim etmeden süreç gerçekleştirmemelerini öneriyoruz” açıklamasında bulundu.
Ekici bireylerin kiraladıkları araçlarda sorumlulukları şöyle sıraladı: “Aracı kiralayacak kişinin ehliyet, kimlik ve kendi ismine ilişkin kredi kartı ile birlikte kiralama ofisinde hazır bulunması gerekmektedir. Yabancı müşteriler için ise pasaport ve Latin harfleriyle düzenlenmiş ehliyet kâfi olacaktır. Kiralama yapacak şahıstan oburu aracı kullanacak ise kiralama kontratında kesinlikle isminin geçmesi beklenmektedir. Mümkün kaza vb. durumlarda aracın yerini değiştirmeden, en yakın polis yahut jandarma karakoluna ve ilgili kiralama şirketine haber verilmelidir. Pandemi devriyle birlikte müşterilerin Covid-19 riski taşıyıp taşımadığı HES (Hayat Meskene Sığar) uygulaması üzerinden sorgulanıp riskli durumda araç kiralama hizmeti sağlanamamaktadır. Kiralama yapan müşterilerin hijyen kurallarına (maske-mesafe) uyarak sürecin herkes ismine sağlıklı ilerlemesine dayanak olması kıymet arz ediyor.”
“İLETİŞİM BİLGİLERİ KESİNLİKLE ALINMALI”
Ekici dikkat edilmesi gerekenlerle ilgili açıklamada bulundu ve şunları söyledi: “Kısa periyodik araç kiralama dalı, sunduğu avantajlar ile mobilite alanında tanınan bir tercih pozisyonunda. Bunun getirdiği kimi durumlar da yaşanıyor alışılmış, “merdiven altı” diye tabir ettiğimiz kimi araç kiralama firmaları, sigorta kapsamı, bakım hizmeti, ikame araç tedariki, yola devam garantisi üzere hizmetleri karşılayamadığında dalımızın güvenirliğine gölge düşürüyor. Her dalda olduğu üzere araç kiralama kesiminde de farklı fiyat siyaseti ile rakipler birbiriyle yarışıyor. Eski model ve çeşitli risklere açık araçlarla hizmet veren şirketler ise tıpkı oranda fiyatlarını da düşürebiliyor. Değerli olan uygun fiyat siyaseti ile en yeterli hizmeti sunabilmektir. Güvenlik ve hijyen her şeyden evvel geliyor. Her vakit kıymetli olmakla birlikte içinde bulunduğumuz pandemi periyodunda gerek araç bakımında gerekse teslimat kaideleri manasında özel dezenfeksiyon tedbirlerinin alındığından emin olmak gerekiyor. Güvenlik açısından ise araç kiralayanların trafik kurallarına ahenk göstererek kiralama müddetlerini tamamlamaları, şahsî güvenlikleri ve trafik cezaları ile karşılaşmamaları açısından büyük kıymet arz ediyor.”
Araç kiralama sürecinde dikkate alınması gereken öteki konuları ise aşağıdaki üzere sıralayabiliriz;
– Online ortamlarda kurumsal markaların taklidi olan sitelerden sakınılmalı.
– Kiralama kontratının içeriğine dikkat edilmeli.
– Aracın yaşı ve kondisyonu gözetilmeli.
– Kiralama firmasının müşteri alakaları kısmının bağlantı bilgileri kesinlikle alınmalı.
– Kaza, arıza ve çalınma üzere durumlarda yapılacaklar konusunda kiralama şirketinden evvelden bilgi alınmalı.
